Auf Anordnung der Bundesregierung bleiben unsere Studios vorerst geschlossen!

Weiterhin hält uns das Coronavirus davon ab, unsere Studios für dich zu öffnen. Unsere Enttäuschung darüber könnte größer nicht sein. Es ist auch unser größter Wunsch, dass du und wir alle wieder dem nachgehen können, was wir seit Wochen und Monaten so schmerzlich vermissen. Deine Treue bedeutet uns die Welt. Im Namen aller Mitarbeiter danken wir dir von Herzen! 

Wir sind dir sehr dankbar, wenn du uns weiterhin mit deinem Mitgliedsbeitrag unterstützt. Du hilfst dadurch aktiv mit, dass dir unsere Studios auch nach dem Lockdown wieder zur Verfügung stehen. Natürlich möchten wir nicht, dass du aufgrund der Schließzeit einen Nachteil erhältst. Am Ende deiner regulären Mitgliedschaft, werden dir die Monate kostenfrei an die Vertragslaufzeit angehängt. 

Dieser Leistungszeitraum wird nach deinem ersten Check-In für dich aktiviert, sodass du dir keine Sorgen machen musst, falls dein Vertag bereits während der derzeitigen Schließung ausläuft.  

Da wir unsere Kontakte zum Wohle aller weiterhin auf ein Minimum reduzieren müssen, lassen wir dich nicht allein! Für ein effektives und abwechslungsreiches Workout in den eigenen vier Wänden erhältst du folgendes Angebot:

KOSTENFREIE INSTAGRAM LIVE WORKOUTS:

Wir lassen euch nicht im Stich! Drei mal die Woche gehen wir mit unseren Head Coaches auf unserem Instagram-Channel live! Eine ständig wechselnde Kombination aus 30 Minuten Barre, Pilates, Yoga und Bootcamp erwarten euch wöchentlich. Checkt unsere Story-Highlights auf dem JOHN & JANE’S Profil, um die wöchentlich wechselnden Kurspläne zu sehen!

Wenn du bestimmte Körperteile trainieren möchtest, haben wir jeweils 10-minütige IGTV Workout auf unserem Kanal hochgeladen! Hier entlang!

KOSTENFREIE PREMIUM CYBEROBICS-MEMBERSHIP FÜR VERTRAGSMITLGIEDER:

CYBEROBICS beinhaltet über 100 LIVE Classes und Workouts, mit denen du über die App (für iOS und Android), SmartTV, Laptop oder Tablet jederzeit und überall trainieren kannst. Der Link zu deinem persönlichen Zugang erhältst du per E-Mail.

THE BIG PUMP:

Für den Fall dass Du unsere Trainer noch viel mehr vermisst, haben wir gute Nachrichten für Dich! Denn der erfolgreichste Fitness-Livestream THE BIG PUMP geht in die zweite Runde und das auch mit einigen unserer beliebten JOHN & JANE’S Coaches. Montags bis freitags von 12 bis 15 Uhr gibt es hier Live-Workouts für alle, die auf anspruchsvolle Bodyweight-Übungen sowie ambitioniertes Krafttraining setzen. Die Workouts stehen dir natürlich auch nach der Live-Session jederzeit zur Verfügung.

MEMBERSHIP PAUSIEREN:

Natürlich hast du auch weiterhin die Möglichkeit, deinen Vertrag über den Self-Service in unserem Class Schedule oder in Ausnahmefällen per Mail an contact@johnandjanes.com zu pausieren. Unsere Mitgliederverwaltung arbeitet auf Hochtouren. Dennoch kann es aufgrund der Vielzahl von Anfragen zu Wartezeiten bei der Bearbeitung kommen. Wir bitten dafür um Verständnis.

Wir zählen die Tage, bis wir dich endlich wieder persönlich in unseren Studios willkommen heißen dürfen. 

Love, JOHN & JANE’S

FAQ

1. Was passiert mit den Mitgliedsbeiträgen, die ich während des Zeitraums der Studioschließung zahle?

Für Januar 2021 kannst du weiterhin unseren Self-Service für die Beantragung einer Ruhezeit nutzen oder in Ausnahmefällen per Mail an contact@johnandjanes.com den Monat pausieren. Unsere Mitgliederverwaltung arbeitet auf Hochtouren. Dennoch kann es aufgrund der Vielzahl von Anfragen zu Wartezeiten bei der Bearbeitung kommen. Wir bitten dafür um Verständnis.

Aufgrund der kurzfristigen Beantragung einer Ruhezeit kann es passieren, dass der Mitgliedsbeitrag für den aktuellen Monat bereits im System hinterlegt ist und somit von deinem Konto abgebucht wird. Aber keine Sorge: Sobald du eine Ruhezeit für den Monat über das Formular eingetragen hast, wird dir der Beitrag mit dem nächsten Trainingsmonat verrechnet.

Solltest du uns weiterhin mit deinem Beitrag unterstützen, sind wir dir sehr dankbar. Damit trägst du dazu bei, dass dein Studio auch nach dem Lockdown wie gewohnt für dich da ist und du einen Ort für dein Training findest. Mit der Abbuchung deines Mitgliedsbeitrages entsteht für dich aber kein Nachteil: Deine Mitgliedschaft verlängert sich kostenfrei und automatisch um die Dauer der Schließzeit, in der du weiterhin bezahlt hast.

2. Kann ich während des Lockdowns eine Ruhezeit nehmen?

Ja, für die Zeit der Studioschließungen hast du die Möglichkeit, eine Ruhezeit kurzfristig in unserem Self-Service beantragen.

Für eine schnelle Bearbeitung deiner Ruhezeit bitten wir dich, deine Ruhezeit für den Zeitraum der Studioschließungen ausschließlich über das Formular und nicht über andere Kanäle (wie z.B. E-Mail) zu beantragen, da unsere Mitgliederverwaltung sehr viele Anfragen erhält.

3. Warum wurde trotz Studioschließung Geld von meinem Konto abgebucht?

Leider war es uns nicht möglich, den Zahlungslauf kurzfristig zu stoppen, deswegen wurde der Mitgliedsbeitrag trotz Schließung von deinem Konto abgebucht.

Der bereits abgebuchte Beitrag wird mit dem nächsten Monat ohne Ruhezeit verrechnet. Mit der Abbuchung deines Mitgliedsbeitrages entsteht für dich also kein Nachteil! Deine Mitgliedschaft verlängert sich kostenfrei und automatisch um die Dauer der Schließzeit, in der du weiterhin gezahlt hast.

4. Wie bekomme ich meinen Zugang zu CYBEROBICS-Premium?

Du hast einen Link zu deinem Premium-Zugang per E-Mail zugesendet bekommen bzw. hast diesen im Rahmen deines Vertragsabschlusses per E-Mail erhalten. Der Link behält seine Gültigkeit über den Zeitraum und dein Premium-Account verlängert sich automatisch.

5. Besteht ein Sonderkündigungsrecht?

Da wir mit unserer Studioschließung auf eine Anordnung der Politik reagieren und wir darauf leider keinen Einfluss haben, handelt es sich nicht um einen Vertragsverstoß. Ein Sonderkündigungsrecht besteht deswegen nicht.